Conditions Générales de Ventes (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre des services fournis par Rénovitres. Elles s’appliquent à toute intervention effectuée par l’entreprise pour des particuliers et professionnels dans le secteur de Metz et ses alentours.
1. Services proposés Rénovitres propose des services de dépannage d’urgence en cas de bris de glace, et ce, 24h/24 et 7j/7. Ces services incluent, mais ne sont pas limités à :
2. Prise de contact et commande Les demandes d’intervention peuvent être effectuées via :
3. Tarification Les tarifs des interventions sont communiqués avant toute prestation sous forme de devis ou d’estimation. Les tarifs comprennent le déplacement, la main-d’œuvre, et les matériaux nécessaires à la réparation. Les prix sont exprimés en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf mention contraire.
4. Modalités de paiement Le paiement des prestations s’effectue immédiatement après l’intervention, selon les modalités suivantes :
5. Délai d’intervention Rénovitres s’engage à intervenir dans les plus brefs délais, en fonction de la disponibilité des techniciens et des circonstances de l’urgence. Toutefois, les délais communiqués ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
6. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux interventions d’urgence immédiatement exécutées à la demande du client. En acceptant l’intervention immédiate, le client renonce expressément à son droit de rétractation.
7. Responsabilités Rénovitres s’engage à fournir un service conforme aux normes en vigueur et à exécuter les travaux avec soin et diligence. Toutefois, Rénovitres ne peut être tenue responsable des retards ou des impossibilités d’exécution résultant de cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté (intempéries, accès impossible au site, etc.). Le client est tenu d’assurer l’accès au site de l’intervention et de garantir l’état des installations (fenêtres, cadre, murs, etc.) où se déroulera la réparation.
8. Garantie des services Les prestations fournies par Rénovitres bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil. Toute demande de mise en œuvre de la garantie devra être faite par écrit et adressée à Rénovitres dans un délai de 30 jours suivant l’intervention.
1. Services proposés Rénovitres propose des services de dépannage d’urgence en cas de bris de glace, et ce, 24h/24 et 7j/7. Ces services incluent, mais ne sont pas limités à :
- Réparation de vitrages domestiques.
- Remplacement de vitrages endommagés.
2. Prise de contact et commande Les demandes d’intervention peuvent être effectuées via :
- Le formulaire de contact disponible sur le site renovitres.fr.
- Par téléphone au 0614430208.
3. Tarification Les tarifs des interventions sont communiqués avant toute prestation sous forme de devis ou d’estimation. Les tarifs comprennent le déplacement, la main-d’œuvre, et les matériaux nécessaires à la réparation. Les prix sont exprimés en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf mention contraire.
4. Modalités de paiement Le paiement des prestations s’effectue immédiatement après l’intervention, selon les modalités suivantes :
- Paiement en espèces.
- Paiement par carte bancaire.
5. Délai d’intervention Rénovitres s’engage à intervenir dans les plus brefs délais, en fonction de la disponibilité des techniciens et des circonstances de l’urgence. Toutefois, les délais communiqués ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
6. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux interventions d’urgence immédiatement exécutées à la demande du client. En acceptant l’intervention immédiate, le client renonce expressément à son droit de rétractation.
7. Responsabilités Rénovitres s’engage à fournir un service conforme aux normes en vigueur et à exécuter les travaux avec soin et diligence. Toutefois, Rénovitres ne peut être tenue responsable des retards ou des impossibilités d’exécution résultant de cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté (intempéries, accès impossible au site, etc.). Le client est tenu d’assurer l’accès au site de l’intervention et de garantir l’état des installations (fenêtres, cadre, murs, etc.) où se déroulera la réparation.
8. Garantie des services Les prestations fournies par Rénovitres bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil. Toute demande de mise en œuvre de la garantie devra être faite par écrit et adressée à Rénovitres dans un délai de 30 jours suivant l’intervention.